|
菜單

僱員提升計劃 EAP

甚麼是EAP?

EAP僱員提升計劃,在西方八九十年代已經盛行,近幾年在香港也漸漸普及起來。這是一個正面的改變,因為本地企業開始明白員工是公司最重要的資產,願意投 放更多資源去照顧員工的福利。員工會因為私人事務及情緒困擾,嚴重影響工作表現。而企業的管理層又會花大量時間去處理員工的私人問題,公司的人力資源就是 如此的浪費了。

最理想的做法當然是「公私分明」,員工都不應該將個人問題帶進公司;但人始終是有感情的動物,要做到公私分明是談何容易。即使老闆上司叫下屬走入自己房間傾談私人事務,同樣不是恰當的做法。首先,老闆未必具備輔導的知識及技巧;其次,如果上司過份牽涉入員工的個人事務,或會產生更多不必要的糾纏,反將同事 間的關係複雜化。我並非要上司對員工漠不關心,只是要用一種明智的方法去關心員工。

較大規模的企業設有人事部或人力資源部,部份公司或會將有個人問題的員工交由這些部門處理。這個做法仍然並非最佳的方法。因為大多數的人事部員工未有受過專業的輔導訓練,他們未必懂得正確的輔導;此外,有困難的員工對著自己公司的人事部或人力資源同事時,未見得會坦誠交代自己的問題,他們要維護在公司內的形象,以免影響自己的前途。最有效的方法,莫過於是當企業發現員工有個人問題時,由相關部門轉介至公司外的專業輔導員進行輔導。對企業、對員工而言,這都 是最有利的做法。
Facebook © 2018 ICC 版權所有不得轉載。網頁設計及維護科擎科技有限公司 (IGT).